국민권익위원회는 설 연휴 기간인 2월 16일부터 18일까지 정부 민원 대표전화 ‘국민콜110’을 24시간 정상 운영한다고 밝혔다.
국민권익위원회는 설 연휴 기간인 2월 16일부터 18일까지 정부 민원 대표전화 ‘국민콜110’을 24시간 정상 운영한다고 밝혔다.
연휴 기간에도 교통상황, 진료 가능 병원, 당번 약국 등 생활 정보와 각종 행정 민원 상담을 상시 제공한다.
전국 어디서나 국번 없이 110번을 누르면 고속도로와 국도 정체 구간, 대중교통 연장 운행 시간 등 교통 정보를 안내받을 수 있다. 연휴 중 운영하는 병원·약국 정보도 확인 가능하다.
불법 주·정차 단속 및 통행 불편 신고 문의, 전기·수도 고장 신고, 생활 소음 및 쓰레기 소각 신고, 유기·유실 동물 보호 관련 문의 등 비긴급 생활 민원 상담도 지원한다.
상담은 전화 외에도 카카오톡 플러스 친구 ‘국민톡110’, 모바일 누리집(m.110.go.kr) 문자상담, 청각·언어 장애인을 위한 화상수어상담 및 온라인 채팅(www.110.go.kr
), 누리소통망 계정(@110callcenter, 110call)을 통해 가능하다.
허재우 정부합동민원센터장은 “국민콜110은 매년 약 240만 명이 이용하는 정부 민원 대표 상담 서비스로, 설 연휴에도 24시간 정상 운영되는 만큼 궁금하신 사항이 있을 경우 언제든지 국민콜110을 이용해 주시기 바란다.”라고 밝혔다.
채성군
기자
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