국민권익위원회가 가을철 낙엽과 은행 열매로 인한 시민들의 불편을 최소화하기 위해 관계기관에 ‘민원주의보’를 발령하고 개선 방향을 공유했다.
최근 3년간(2023.10.~2026.9.) 월평균 민원 추이 (국가정보자원관리원 화재로 인한 국민신문고 시스템 등 운영 중단 '25.9.26.~10.27)
국민권익위는 2023년 10월부터 지난 9월까지 최근 3년간 민원정보분석시스템에 접수된 낙엽 관련 민원 5만 242건을 분석해 이 날 공개했다.
분석 결과 낙엽 관련 민원은 매년 9월부터 증가하기 시작해 11월에 가장 많이 발생하는 것으로 나타났다. 조사 기간 중 9월에서 12월 사이에 접수된 민원은 전체의 46%인 2만 3,186건에 달했다.
주요 민원 사례로는 낙엽과 은행 열매 제거 요청을 비롯해 낙엽으로 인한 보행 불편, 영업 피해 호소, 도시 환경 정비 요구 등이 확인되었다.
이와 관련해 국민권익위는 관계기관에 낙엽 수거 강화, 피해 사전 예방, 환경미화 사각지대 해소 등의 개선책을 마련할 것을 제시했다.
한편 국민권익위는 지난 9월 한 달간의 전체 민원 동향도 함께 발표했다. 9월 접수된 전체 민원은 139만 6,270건으로 전월 대비 3.8%, 전년 동월 대비 14.6% 증가했다.
기관별로 살펴보면 지방정부 민원은 4.7%, 교육청 민원은 33.5% 각각 증가했으나, 중앙행정기관 민원은 5.4% 감소한 것으로 집계됐다.
국민권익위는 각 기관에 제공하는 민원 동향 자료를 ‘한눈에 보는 민원 빅데이터’ 누리집을 통해 국민에게 공개하고 있다.
